5月16日下午，校团委，后勤服务中心，校学生会共同举办的权益面对面——学生代表与学校餐厅座谈会于翰苑餐厅举行。校团委副书记曹娜娜，后勤服务中心副主任肖佃军，校团委和后勤服务中心相关负责老师、学校各餐厅经理，校学生会权益服务部、生卫部骨干，各学院学生会权益服务部部长、班级权益委员参加座谈。
肖佃军首先对学生组织在学校餐饮工作监督、学生饮食权益维护等方面所发挥的桥梁纽带作用表示肯定和感谢，他从“学校后勤饮食改革的时代和现实背景”“学校饮食改革的初衷”“后勤餐厅改革效果”“新问题新挑战”四方面对我校后勤饮食改革的总体情况进行了介绍。他说，学校“餐厅沙龙化”改革旨在改变原来的单一供餐模式、改造旧有的就餐环境、审计落后的设施设备，为同学们打造一个集健康饮食、文化传播、教育学习、会议报告、社团活动、休闲娱乐等多功能于一体大学生活空间；通过餐厅升级改造，同学们的就餐环境更加优美舒适、菜品种类更加丰富多样、功能更加齐全、服务更加周全人性、管理更加专业科学，满足了新时代同学们日益增长的美好生活需要，发挥了默会教育效果。他表示，后勤餐饮服务部门将虚心听取同学们的意见建议，不断改进，努力为大家提供一流的餐饮服务。
学校五个餐厅的经理分别对餐厅的服务内容与特色等作了简要介绍。从服务宗旨到管理理念，从特色美食到特价菜品，从主题环境打造到人文关怀服务，各位经理如数家珍，为大家精心奉上各餐厅“服务指南”和“美食攻略”。校学生会权益服务部部长曹明河就校学生会与学校餐厅、后勤部门开展的相关工作作了简要介绍。他说，“权益面对面”“权益半月谈”等品牌项目活动以及餐厅常规检查反馈、“线上＋线下”失物招领平台等工作获得了广大师生的一致认可，校学生会将会进一步加强与后勤部门、各个餐厅、学生之间的交流沟通反馈，致力于构建组织化、有序化、规范化的沟通反馈服务体系。
今年3、4月份校学生会通过线上线下多种形式相结合的调研模式，深入各学院同学中，累计使用问卷11000余份，对餐厅工作满意度进行调研并形成了调研报告。现场提问交流环节，学生代表就调研报告中大家关注度较高的问题进行现场提问，各餐厅经理给予耐心、细致、准确的答复，并对相关问题的解决表达了积极态度。
校团委副书记曹娜娜对后勤服务部门、各餐厅经理、校学生会相关部门和各学院学生代表对学校权益服务工作的支持与参与表示感谢，她表示，本次权益面对面活动，对于搭建联系学生和餐厅的平台，进一步完善沟通反馈机制，充分发挥学生组织自我服务职能，推动餐厅不断提升服务水平，营造和谐稳定的校园环境构建起了很好的促进作用，恳请学校后勤部门、餐厅继续加强对学生活动、学生工作的支持，希望学生会权益服务部继续履行好工作职能，充分发挥主观能动性，积极发挥桥梁纽带作用，希望广大同学积极支持学生权益服务工作，通过团学组织开设的线上线下沟通反馈平台渠道表达心声诉求、主动建言献策。