为加强员工管理，规范员工行为，提高员工遵章守纪的自觉性，后勤集团接待中心以东湖宾馆员工为主体，从4月1日至5月15日，用一个半月的时间，开展了宾馆管理制度、员工守则、安全规范、奖惩条例等制度的学习月活动。期间还请来了聊城市劳动技校高级讲师对员工进行专业培训。
此次学习月活动共分两个阶段进行：第一阶段从4月上旬至5月上旬为制度学习阶段，主要由各部门按照中心的统一要求，组织所属部门员工开展学习活动，让员工全面了解掌握酒店规章制度的基本内容和要求；第二阶段从5月10日至15日为考核验收阶段，这一阶段主要由酒店办公室和质检部对各部门员工的学习效果进行考核和验收。考核验收成绩将记入员工的档案。
通过对这些制度的学习和培训，广大员工进一步熟悉了酒店的相关制度与规定，知道自己该做什么、不该做什么，表现好了有哪些奖励，违反了相关规定要受到哪些处罚；明白了自己的权利、责任和义务，使得这些制度和规定更加公开、透明，人人都心中有数。此次学习活动之后，将对员工落实规章制度情况逐步展开检查，以促进提高宾馆的管理水平和服务水平。